תנאי שירות

סעיף I — פרטי התקשרות

שם החברה / העוסק

טומי פישר – שפות לטיניות Latinbox

כתובת

גבעת גאולה, רמת גן 5221556

טלפון

054-5085382

דוא״ל

info@latinbox.io

ח.פ. / ע.מ.

026842971

סעיף II — תקנון האפליקציה ותנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים לאפליקציית טומי פישר – שפות לטיניות Latinbox (להלן: ״האפליקציה״). השימוש באפליקציה מהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלה, נא להימנע מהשימוש באפליקציה.

2. הגדרות

• ״מפעיל״ — טומי פישר – שפות לטיניות Latinbox, מספר ח.פ./ע.מ.: 026842971.
• ״משתמש״ — כל אדם המשתמש באפליקציה, בין אם רשום ובין אם לאו.
• ״תוכן״ — כל חומר לימודי, טקסט, שמע, תמונה או מדיה אחרת המופיעים באפליקציה.
• ״שירות״ — קורסי השפה וכל שירות נלווה המוצע דרך האפליקציה.

3. הרשמה ואחריות המשתמש

המשתמש מתחייב לספק פרטים מדויקים ועדכניים בעת ההרשמה, לשמור על סודיות פרטי הגישה שלו ולא להעביר אותם לאחרים. המשתמש אחראי לכל פעולה שתתבצע תחת חשבונו.

4. רישיון שימוש

המפעיל מעניק למשתמש רישיון אישי, מוגבל, בלתי-ניתן להעברה ובלתי-בלעדי לגשת לשירות ולהשתמש בו לצרכים אישיים ולא-מסחריים בלבד, בהתאם לתנאי שימוש אלה.

5. קניין רוחני

כל התכנים, העיצובים, הלוגואים והקוד הנמצאים באפליקציה הם רכושו הבלעדי של טומי פישר – שפות לטיניות Latinbox או ניתנו לו ברישיון. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, לשנות או ליצור יצירות נגזרות מהתוכן ללא אישור מפורש ובכתב.

6. הגבלת אחריות

השירות מסופק ״כפי שהוא״ (AS IS). המפעיל אינו אחראי לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש בשירות או מאי-היכולת להשתמש בו. אחריות המפעיל לא תעלה בשום מקרה על הסכום ששולם על-ידי המשתמש בשנה האחרונה.

7. פרטיות ואבטחת מידע

המפעיל מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981 ולתקנות GDPR רלוונטיות. המידע האישי של המשתמש לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמתו, למעט כנדרש על-פי דין. לפרטים נוספים ראו את מדיניות הפרטיות המלאה.

8. שינויים בתנאי השימוש

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה ו/או יישלחו בהודעה לכתובת הדוא״ל הרשומה. המשך השימוש באפליקציה לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9. דין חל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה יוסדרו לפי דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך הנוגע לתנאים אלה תהא לבתי המשפט המוסמכים ברמת גן.

סעיף III — מדיניות ביטולים והחזרות

1. זכות ביטול כללית

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו, רשאי המשתמש לבטל את עסקת הרכישה תוך 14 ימי עסקים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שלא נעשה שימוש בתוכן המנוי מעבר לשיעור הראשון.

2. אופן ביצוע הביטול

בקשת ביטול תישלח בכתב בלבד לאחד מהאמצעים הבאים:

• דוא״ל: info@latinbox.io
• טלפון: 054-5085382
• דואר רשום: טומי פישר – שפות לטיניות Latinbox, גבעת גאולה, רמת גן 5221556

יש לציין בבקשה: שם מלא, כתובת דוא״ל שבה נרשמת, תאריך הרכישה ומספר עסקה (אם קיים).

3. מנויים חודשיים

ניתן לבטל מנוי חודשי בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב השוטפת. לא יינתן זיכוי יחסי על ימים שלא נוצלו בחודש השוטף.

4. מנויים שנתיים

ניתן לבטל מנוי שנתי תוך 14 ימי עסקים מרכישתו לקבלת החזר מלא. לאחר מכן, יינתן החזר יחסי בגין החודשים שלא נוצלו, בניכוי 5% ממחיר החבילה השנתית (דמי ביטול).

5. רכישות חד-פעמיות

עסקאות חד-פעמיות (למשל, רכישת גישה לשיעור בודד) ניתנות לביטול תוך 14 ימי עסקים מהרכישה, ובלבד שלא נפתח/הושמע תוכן השיעור. לאחר צפייה בתוכן, לא יינתן החזר.

6. דרך ביצוע ההחזר

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימי עסקים מאישור בקשת הביטול. במקרה של תשלום בכרטיס אשראי, ההחזר יופיע בחשבון הלקוח בהתאם למדיניות חברת האשראי.

7. ביטול עקב פגם

במקרה שהתוכן הנרכש אינו תקין מבחינה טכנית (שגיאות חמורות, תוכן חסר, בעיות השמע), ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא ללא הגבלת זמן, לאחר בדיקה ואישור מצד המפעיל.

8. ניהול חיובים דרך חנויות אפליקציות

אם הרכישה בוצעה דרך Google Play Store או Apple App Store, הביטול וההחזר כפופים למדיניות החנות הרלוונטית. במקרה כזה, יש לפנות ישירות לחנות שממנה בוצעה הרכישה.

סעיף IV — הצהרת היעדר פרסום אסור

טומי פישר – שפות לטיניות Latinbox מצהירה כי האפליקציה אינה מפרסמת ואינה מאפשרת פרסום של תכנים האסורים על-פי דין ו/או המנוגדים לתנאי השימוש של פלטפורמות ההפצה (Google Play, Apple App Store), לרבות:

• תכנים הקשורים להימורים, קזינו או משחקי מזל בכסף אמיתי.
• תכנים למבוגרים (18+) בעלי אופי מיני מפורש.
• פרסומות לאלכוהול, טבק, סמים או חומרים אסורים.
• תכנים המעודדים אלימות, שנאה, גזענות או אפליה.
• תוכן המפר זכויות יוצרים, סימנים מסחריים או כל קניין רוחני של צד שלישי.
• פרסומות שיגרמו להורדת אפליקציות מתחרות או מעבר לחנויות חלופיות.
• כל תוכן הנוגד את הנחיות Google Play Developer Policy ו-Apple App Store Review Guidelines.

כל משתמש שיפרסם תוכן אסור כנ״ל יוסר מהמערכת לאלתר ועלול לעמוד בפני צעדים משפטיים.